中天嘉华集团”成立于2000年东北大学,20年创业专注于通过大型呼叫中心、软件系统、数据挖掘技术等优势为国内金融企业提供全面的营销与服务解决方案,在银行、保险、基金、证券、信托等领域获得广泛认可,积累了大量的合作资源,合作伙伴覆盖数百家中国最具实力的金融企业。2018年3月,集团在深圳A股市场与茂业通信合并以新名称“中嘉博创”股票代码:(SZ000889)成功上市!集团着眼于全国布局,目前已经发展成为以北京公司为总部,以沈阳、成都、武汉、上海、昆山、广州7大区域公司为依托!现有在职员工超过3000人。

“沈阳东方般若信息技术有限公司”成立于2006年,是中天嘉华集团东北区域全资子公司。目前是“辽宁省现代服务业职业教育集团”会员单位。从2012年至今和辽宁省内多所职业院校签订校企合作协议!并建立多年良好的校企合作关系。

 

实习岗位:“信用卡账单分期客服专员”,优势如下:

第1, 为实习生提供安全、优美、设施完善的实习环境!员工宿舍、食堂、办公职场都统一个园区里,并都具有独立安保体系,员工需持工卡进入各个区域。

第2, 集团提供免费住宿及满足每月不少于2000元保底工资的基本生活需求。

第3,培训和锻炼实习基本沟通技能和创新服务意识。

第4,企业提供详尽的晋升机制和完善的薪资体系,以及社会保险等福利。

第5, 较高的行业收入标准,沈阳分公司全员连续3年人均工资5500元/月。

 

公司官网:http://www.sinowel.com/ 

信用卡账单分期客服专员岗位职责:

1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识(此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务,缓解客户还款压力)
2.
运用专业知识通过电话外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务;

3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标;

4.根据项目组安排,积极参加业务培训及考核,不断提升业能力;

5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询,保证话务过程合乎规范要求;

6.详细记录、统计拨打指标结果,分析、发现、改善所发现的问题,持续进步;

7.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。

 

任职岗位要求: 

1. 大专及以上学历,性别不限;

2. 普通话标准,具有良好的沟通表达能力及应变能力,有较强的服务意识; 
3.
乐于接受挑战,抗压性强,善于学习; 
4.
积极向上的工作态度,责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实; 
5.
熟练运用各类办公软件(Excel,Word);

6. 实习期结束有意留任者可转为正式员工;

本岗位工作高绩效,有加班。

公司地址:沈阳市浑南新区世纪路19号东软软件园B园B3座。

宿舍地址:沈阳市浑南新区世纪路19号东软软件园B园G1座宿舍楼。